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针对问题，解决问题—贝树客服部会议
时间：2017-11-02 08:46

为什么贝树能在行业中保持强盛的的竞争态势，除了我们的产品具有实质的竞争力外，
也缺少不了企业的内部分工明确，管理有序。

贝树拥有一支强大的客服售后团队，每个客服都会详细记录用户咨询的每一个问题，
实时沟通分析，力求最快，最妥善，最合适的为每一个客户解决问题，
并且不定期举行客服部会议。

会议上对现有和已解决的问题进行总结归纳、详细记录，
通过沟通大家一起解决问题，发表对问题的不同见解和解决方法，
寻求对客户最简便最有效的途径。

不断优化客服部的功能，提高客服部对客户的处理问题的整体效率。
在原有的基础上突破各种痛点，为客户解决实实在在的运营难题。

客服经理在为部门提出的问题进行讲解

客服经理在为大家提出的关于物流方面问题进行解答。
秉持为客户寻求最方便最安全的保障，积极与物流商进行沟通协商，
在最大程度上避免货物因运输商的问题造成损失和毁坏。

各个客服提出自己的见解

同时经理强调要在第一时间解决客户的问题，可寻求经理帮助或开部门会议大家一起解决问题，
坚持所做的每一件事都是为更好的服务客户。

贝树墙衣拥有一个很好的内部管理机制。各部门各司其职又不断合作，
致力于给客户更好的服务，给客户安心，让客户放心。

好产品、好品牌、好态度

贝树墙衣，值得托付

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